Σχεδιασμός eShop: τι χρειάζεται για να πετύχει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα;
Ένα επιτυχημένο eShop χρειάζεται περισσότερο από όμορφο design. Χρειάζεται σωστή αρχιτεκτονική κατηγοριών, γρήγορη mobile εμπειρία, σαφείς σελίδες προϊόντων, εύκολο checkout, αξιόπιστες πληρωμές, SEO και σωστή μέτρηση των conversions. Ο σχεδιασμός και η κατασκευή eShop πρέπει να ξεκινά από το customer journey και το επιχειρηματικό μοντέλο, όχι μόνο από την αισθητική.
Η ανάπτυξη του καταστήματος συνδέεται επίσης με Digital Marketing, οργανική αναζήτηση, paid acquisition και CRO, ώστε το traffic να μπορεί να μετατρέπεται σε πραγματικές πωλήσεις.
- Έχετε ήδη φυσικό κατάστημα και σκέφτεστε να δοκιμάσετε πωλήσεις στο διαδίκτυο;
- Παράγετε εσείς το προϊόν ή το προμηθεύεστε από παραγωγούς;
- Στοχεύετε σε πωλήσεις ενός είδους (π.χ λάδια μηχανών) ή ενδιαφέρεστε για πολυκατάστημα;
- Σκέφτεστε να βρείτε ένα προϊόν και να ξεκινήσετε από την αρχή;
Για όλα τα παραπάνω σας δίνουμε μερικές σημανικές συμβουλές για να ξεκινήσετε:
- Αποφασίστε τι θα πουλήσετε.
- Κάντε έρευνα στην αγορά σας ότι το προϊόν σας έχει ζήτηση.
- Ερευνήστε τον ανταγωνισμό σας.
- Αναλύστε τον άμεσο ανταγωνισμό σας.
- Βεβαιωθείτε ότι είστε καθ’ όλα νόμιμοι.
- Προσδιορίστε την αγορά σας και το ανταγωνιστικό πλεονέκτημά σας.
- Βρείτε τους προμηθευτές σας ή/και μελετήστε καλά την παραγωγή του.
- Διαλέξτε την κατάλληλη για σας λύση ecommerce.
- Δοκιμάστε διαφορετικές πλατφόρμες, τη λειτουργικότητά τους, το κόστος τους.
- Βρείτε την εικαστικά κατάλληλη για σας πλατφόρμα.
- Τεστάρετε τη λειτουργία και την ευκολία στη χρήση της πλαφόρμας.
Θεωρώντας ότι έχετε φροντίσει τα παραπάνω, θα προσπαθήσουμε να σας μεταφέρουμε ό,σο καλύτερα γίνεται τα χαρακτηριστικά του αποτελεσματικού ηλεκτρονικού καταστήματος:
#1 ΑΠΛΟΣ & ΦΙΛΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ
Για να επιτύχει το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, πρέπει να στοχεύσετε στην απόλυτη ικανοποίηση του πελάτη-επισκέπτη, κάνοντας το eshop σας απλό, όμορφο και εύχρηστο.
Αποφύγετε τους άσκοπους εντυπωσιασμούς που βαραίνουν το site και αποπροσανατολίζουν τον επισκέπτη!
Η αισθητική επηρεάζει την πρώτη εντύπωση, αλλά η πραγματική απόδοση προκύπτει από τον συνδυασμό σαφούς πρότασης αξίας, γρήγορης φόρτωσης, εύκολης πλοήγησης, εμπιστοσύνης και απλού checkout. Για αυτό το design πρέπει να αξιολογείται μαζί με UX και conversion data.
#2 ΣΥΜΒΑΤΟΤΗΤΑ ΜΕ ΦΟΡΗΤΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ (ΚΙΝΗΤΑ, TABLETS)
Η mobile εμπειρία είναι κρίσιμη επειδή μεγάλο μέρος της αναζήτησης, της σύγκρισης και της αγοράς προϊόντων πραγματοποιείται από smartphones. Το eShop πρέπει να προσφέρει γρήγορη φόρτωση, καθαρά φίλτρα, εύκολη επιλογή προϊόντων και checkout σχεδιασμένο για μικρή οθόνη.
Αυτό σημαίνει ότι το e-shop σας είναι υποχρεωμένο να υποδέχεται και να οδηγεί (εξυπηρετεί) αποτελεσματικά τους επισκέπτες φορητών συσκευών σε παραγγελία και για να γίνει αυτό θα πρέπει να είναι φιλικό σε κινητές συσκευές 100%.
#3 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Η αρχική σελίδα είναι η βιτρίνα του καταστήματός σας. Πρέπει να είναι τόσο ελκυστική ώστε να «κρατήσει» το ενδιαφέρον του χρήστη. Σίγουρα όμως, όλες οι σελίδες πρέπει να είναι έτοιμες να υποδεχτούν επισκέπτες.
Οι μηχανές αναζήτησης συνηθίζουν να κατευθύνουν τους αναζητούντες πληροφορίες, σε οποιαδήποτε σελίδα, ανάλογα με τις λέξεις-κλειδιά.
Οι καταναλωτές εκφράζοντας συγκεκριμένα ερωτήματα (π.χ “σκληρός δίκος 1Τ ) στις μηχανές αναζήτησης, “προσγειώνονται” στην κατάλληλη σελίδα , τη σχετική με τις λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποίησαν.
Μια επίσκεψη, θα καταλήξει σε αγορά, μέσα από την ικανοποίηση των 2 παρακάτω προϋποθέσεων:
- Οπτική εμπειρία
Είναι η εικαστική αξιολόγηση της σελίδας του προϊόντος που πρέπει να είναι θετική.
Στα πρώτα 2 δευτερόλεπτα, ο επισκέπτης θα αποφασίσει αν αξίζει να εξετάσει το προϊόν που εσείς προσφέρετε για πώληση. - Πληροφόρηση
Αν ο επισκέπτης αποφασίσει να παρατείνει την επίσκεψή του, η σελίδα οφείλει όχι μόνονα τον ενημερώσει, αλλά και να τον πείσει.
Οι μηχανές αναζήτησης συνηθίζουν να κατευθύνουν τους αναζητούντες πληροφορίες, σε οποιαδήποτε σελίδα, ανάλογα με τις λέξεις-κλειδιά.
Αν μιλήσουμε για ηλεκτρονικά καταστήματα, οι καταναλωτές εκφράζοντας συγκεκριμένα ερωτήματα (π.χ “Μνήμη φωτογραφικής μηχανής 32 GB” ) στις μηχανές αναζήτησης, “προσγειώνονται” στην κατάλληλη σελίδα, τη σχετική με τις λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποίησαν.
Μια επίσκεψη, θα καταλήξει σε αγορά, μέσα από την ικανοποίηση των 2 παρακάτω προϋποθέσεων:
- Οπτική εμπειρία
Είναι η εικαστική αξιολόγηση της σελίδας του προϊόντος που πρέπει να είναι θετική.
Στα πρώτα 2 δευτερόλεπτα, ο επισκέπτης θα αποφασίσει αν αξίζει να εξετάσει το προϊόν που εσείς προσφέρετε για πώληση. - Πληροφόρηση
Αν ο επισκέπτης αποφασίσει να παρατείνει την επίσκεψή του, η σελίδα οφείλει όχι μόνονα τον ενημερώσει, αλλά και να τον πείσει.
Ποια στοιχεία θα περιγράψουν σωστά το προϊόν που θέλουμε να προωθήσουμε;
Τίτλος, κείμενο περιγραφής προϊόντος, αρκετές και ποιοτικές φωτογραφίες, τεχνικά χαρακτηριστικά προϊόντος, video προϊόντος, τιμή, κουμπί ενέργειας, αποτελεσματική διαδικασία πληρωμής, αξιολόγιση προϊόντος από πελάτες.
*ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ ΡΗΤΑ η αντιγραφή και οποιαδήποτε χρήση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αποθήκευση, πώληση, μετάδοση, διανομή, έκδοση, εκτέλεση, φόρτωση (download), μετάφραση, τροποποίηση με οποιονδήποτε τρόπο, τμηματικά ή περιληπτικά του περιεχομένου της ιστοσελίδας, -ακόμα και με αναφορά της πηγής με ενεργό σύνδεσμο-, χωρίς έγγραφη άδεια του εκδότη.
