Inbound marketing: Τι είναι και τι διαφορές έχει με το marketing automation;

Τι είναι το Inbound marketing;

Με λίγα λόγια, το inbound marketing μπορεί να οριστεί ως μια στρατηγική marketing στο διαδίκτυο για την άντληση πελατών. Πελάτες, για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας μέσω πρωτότυπου περιεχομένου website, κοινωνικών μέσων και βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης.

Διαφέρει από τις παραδοσιακές τεχνικές marketing. Κυρίως στο γεγονός ότι εστιάζει στην προσέλκυση πελατών μέσω περιεχομένου και αλληλεπιδράσεων που είναι σχετικές και χρήσιμες στους δυνητικούς πελάτες. Και όχι ενοχλητικές.

Οι πιθανοί πελάτες σας βρίσκουν μέσω καναλιών όπως blogs, μηχανές αναζήτησης και μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Σας εντοπίζουν χάρη στο περιεχόμενο. Σε αυτό που έχετε σχεδιάσει για να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα, τις ανάγκες και τα σημεία δυσκολίας του στοχευμένου σας κοινού. Ακολουθεί την inbound μεθοδολογία της “Προσέλκυσης, μετατροπής, κλείσιμο και απόλαυση”. Εκεί όπου ξένοι γίνονται επισκέπτες στον ιστότοπό σας. Οι οποίοι στη συνέχεια μετατρέπονται σε πελάτες με τελικό στόχο τη μετατροπή τους σε υποστηρικτές της μάρκας σας.

Τι είναι το marketing automation;

Ενώ το inbound marketing αναφέρεται σε μια στρατηγική digital marketing ως σύνολο, το marketing automation  αναφέρεται στις πλατφόρμες λογισμικού που έχουν σχεδιαστεί για τμήματα marketing και οργανισμούς και που αντικαθιστούν επαναλαμβανόμενες χειρωνακτικές διαδικασίες με αυτοματοποιημένες λύσεις, όπως την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον προγραμματισμό δημοσιεύσεων στα Social Media, τις ροές εργασίας και πολλά άλλα. Είναι λογισμικό που θα χρησιμοποιήσετε για να σχεδιάσετε, να οργανώσετε, να βελτιστοποιήσετε, να εκτελέσετε & να αναλύσετε το εισερχόμενο πρόγραμμα marketing.

Inbound marketing vs outbound marketing

Το inbound marketing βασίζεται στην προσέλκυση του χρήστη τη στιγμή που αναζητά πληροφορία ή λύση, ενώ το outbound marketing διακόπτει τον χρήστη με διαφημιστικά μηνύματα πριν εκφράσει απαραίτητα σχετικό ενδιαφέρον. Στην πράξη, οι δύο προσεγγίσεις μπορούν να λειτουργήσουν συμπληρωματικά όταν υπάρχει σαφές funnel και σωστή μέτρηση.

Τα βασικά στάδια του inbound marketing

• Attract: SEO, χρήσιμο περιεχόμενο και social discovery.
• Convert: landing pages, CTAs και φόρμες που μετατρέπουν επισκέπτες σε leads.
• Nurture: email, automation και περιεχόμενο που ωριμάζει τη ζήτηση.
• Close: σύνδεση marketing και πωλήσεων με σαφή κριτήρια ποιότητας lead.
• Delight: συνεχής αξία μετά την πώληση ώστε οι πελάτες να γίνονται advocates.

Πότε αξίζει να επενδύσετε στο inbound marketing;

Έχει ιδιαίτερη αξία σε αγορές όπου ο κύκλος απόφασης είναι μεγαλύτερος, η υπηρεσία χρειάζεται εξήγηση ή η επιχείρηση θέλει να μειώσει σταδιακά την εξάρτηση από πληρωμένη απόκτηση πελατών. Η σωστή προσέγγιση συνδέει SEO, content marketing, marketing automation και conversion optimization σε ένα ενιαίο σύστημα.

Για το συνολικό πλαίσιο, δείτε επίσης τι είναι το digital marketing και πώς οργανώνονται οι υπηρεσίες Digital Marketing γύρω από συγκεκριμένους επιχειρηματικούς στόχους.