Δύο προσφορές SEO μπορούν να έχουν παρόμοιο τίτλο και εντελώς διαφορετικό περιεχόμενο. Η μία περιλαμβάνει έρευνα, τεχνική υλοποίηση και επιμέλεια των βασικών σελίδων. Η άλλη προβλέπει μόνο ένα μηνιαίο report και προτάσεις που πρέπει να εφαρμόσει η δική σας ομάδα. Αν συγκρίνετε αποκλειστικά το τελικό ποσό, δεν συγκρίνετε την ίδια υπηρεσία.
Η σωστή σύγκριση προσφορών SEO ξεκινά από μια απλή ερώτηση: ποια συγκεκριμένη δουλειά αναλαμβάνει κάθε συνεργάτης, ποιος την ολοκληρώνει και πώς θα ελέγξουμε ότι βοήθησε την επιχείρηση; Το ζητούμενο δεν είναι να επιλέξετε το μεγαλύτερο πακέτο. Είναι να αγοράσετε εργασία που αντιμετωπίζει τα πραγματικά εμπόδια του δικού σας site, με σαφείς ευθύνες και λογικές προτεραιότητες.
Ο οδηγός που ακολουθεί αφορά τη διαδικασία αξιολόγησης και επιλογής. Για τους γενικότερους παράγοντες που διαμορφώνουν την επένδυση, διαβάστε επίσης τον οδηγό της VNG για το κόστος SEO και όσα πρέπει να περιλαμβάνει.
Πριν ζητήσετε τιμή, γράψτε τι θέλετε να αλλάξει
Το «θέλουμε καλύτερο SEO» αφήνει υπερβολικά μεγάλο περιθώριο ερμηνείας. Μια εταιρεία υπηρεσιών μπορεί να χρειάζεται περισσότερα αιτήματα από συγκεκριμένες περιοχές. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να έχει επαρκή επισκεψιμότητα, αλλά να εξαρτάται από λίγες κατηγορίες προϊόντων. Μια επιχείρηση B2B μπορεί να προσελκύει κυρίως φοιτητές και επαγγελματίες που αναζητούν δωρεάν πληροφορίες, αντί για αγοραστές.
Περιγράψτε λοιπόν το εμπορικό πρόβλημα πριν περιγράψετε την επιθυμητή θέση στην Google. Αναφέρετε τις υπηρεσίες ή κατηγορίες που έχουν προτεραιότητα, τις περιοχές εξυπηρέτησης, τα βασικά κοινά και τις ενέργειες που θεωρείτε ουσιαστικές μετατροπές. Δηλώστε επίσης ποιοι πόροι υπάρχουν εσωτερικά: προγραμματιστής, υπεύθυνος περιεχομένου, άνθρωπος που απαντά στα leads, πρόσβαση στα στοιχεία πωλήσεων.
Αυτό το σύντομο brief επιτρέπει στους υποψήφιους συνεργάτες να κοστολογήσουν παρόμοιο αντικείμενο. Χωρίς αυτό, ο ένας μπορεί να υποθέσει ότι θα γράφει εκείνος τα κείμενα και ο άλλος ότι θα τα παραλαμβάνει έτοιμα. Η διαφορά τιμής τότε εξηγείται από διαφορετικές παραδοχές, όχι απαραίτητα από διαφορετική ποιότητα.
Χωρίστε την προσφορά σε διάγνωση, εφαρμογή και παρακολούθηση
Μια αξιολόγηση SEO δεν έχει την ίδια αξία με την επίλυση των προβλημάτων που εντοπίζει. Το audit παράγει ευρήματα και προτεραιότητες. Η υλοποίηση αλλάζει το site. Η παρακολούθηση ελέγχει τι συνέβη μετά. Και τα τρία χρειάζονται, αλλά δεν περιλαμβάνονται αυτομάτως στην ίδια αμοιβή.
Διάγνωση: ποια ερωτήματα θα απαντηθούν;
Ζητήστε να μάθετε αν ο αρχικός έλεγχος εξετάζει την πρόσβαση των μηχανών αναζήτησης, τις σημαντικές εμπορικές σελίδες, τη δομή του περιεχομένου και την υπάρχουσα οργανική απόδοση. Ένα εξαγόμενο αρχείο από ένα εργαλείο δεν αρκεί ως διάγνωση. Χρειάζεται ερμηνεία: ποια ευρήματα έχουν πραγματικό αντίκτυπο, ποια είναι δευτερεύοντα και ποια δεν απαιτούν ενέργεια.
Εφαρμογή: ποιος αλλάζει τι;
Η φράση «τεχνικό SEO» μπορεί να σημαίνει άμεσες διορθώσεις ή μόνο οδηγίες προς developer. Ζητήστε παραδείγματα εργασιών και τον υπεύθυνο κάθε βήματος. Αν ο συνεργάτης προτείνει αλλαγές στα πρότυπα σελίδων, περιλαμβάνονται η ανάπτυξη, ο έλεγχος σε δοκιμαστικό περιβάλλον και η επαλήθευση μετά τη δημοσίευση; Αν όχι, χρειάζεται ξεχωριστός χρόνος και προϋπολογισμός.
Παρακολούθηση: τι θεωρείται αποτέλεσμα;
Το report πρέπει να συνδέει όσα έγιναν με όσα παρατηρήθηκαν. Μπορεί να καταγράφει ποιες σελίδες άλλαξαν, ποιες αναζητήσεις κέρδισαν εμφανίσεις, πώς μεταβλήθηκαν τα οργανικά αιτήματα και ποια υπόθεση θα εξεταστεί στη συνέχεια. Δεν χρειάζεται κάθε μεταβολή να αποδίδεται βεβιασμένα σε μια παρέμβαση. Χρειάζεται καθαρή διάκριση μεταξύ παρατήρησης, ερμηνείας και βεβαιωμένου ευρήματος.
Ένα υποθετικό παράδειγμα σύγκρισης τριών προσφορών
Ο παρακάτω πίνακας είναι εκπαιδευτικό παράδειγμα, όχι αξιολόγηση πραγματικών εταιρειών. Οι τρεις προτάσεις θα μπορούσαν να είναι όλες χρήσιμες, αλλά για διαφορετικές ομάδες και ανάγκες.
| Αντικείμενο | Πρόταση Α | Πρόταση Β | Πρόταση Γ |
|---|---|---|---|
| Αρχικός έλεγχος | Αναλυτικό audit με προτεραιότητες | Συνοπτικός έλεγχος βασικών σελίδων | Audit και εργαστήριο με την ομάδα |
| Τεχνικές διορθώσεις | Οδηγίες προς δικό σας developer | Περιορισμένες αλλαγές στο CMS | Υλοποίηση συμφωνημένων εργασιών και έλεγχος |
| Περιεχόμενο | Briefs για δικό σας συντάκτη | Νέα άρθρα βάσει συμφωνημένου πλάνου | Βελτίωση εμπορικών σελίδων και επιλεγμένα άρθρα |
| Μέτρηση | Τεχνικοί και οργανικοί δείκτες | Θέσεις, clicks και δημοσιεύσεις | Οργανική απόδοση και έλεγχος βασικών conversions |
| Εσωτερική απαίτηση | Διαθέσιμος developer και συντάκτης | Έγκριση περιεχομένου και τεχνική υποστήριξη | Εμπορικά δεδομένα και έγκαιρες εγκρίσεις |
Αν έχετε ήδη ισχυρή ομάδα ανάπτυξης και περιεχομένου, η Πρόταση Α μπορεί να ταιριάζει πολύ καλά. Αν δεν υπάρχει κανείς διαθέσιμος να εφαρμόσει τις οδηγίες, το χαμηλότερο εξωτερικό κόστος μπορεί να συνοδεύεται από πολύ αργή πρόοδο. Αντίστοιχα, η παραγωγή άρθρων στην Πρόταση Β δεν λύνει από μόνη της προβλήματα σε κατηγορίες προϊόντων ή σελίδες υπηρεσιών.
Το χρήσιμο συμπέρασμα δεν είναι ότι η πιο εκτεταμένη πρόταση κερδίζει. Είναι ότι η καταλληλότητα εξαρτάται από το πρόβλημα και από την ικανότητα της επιχείρησης να ολοκληρώσει το υπόλοιπο έργο.
Υπολογίστε το συνολικό κόστος της συνεργασίας
Η μηνιαία αμοιβή είναι μόνο ένα μέρος της επένδυσης. Προσθέστε την αρχική έρευνα, τυχόν ξεχωριστές χρεώσεις ανάπτυξης, εξειδικευμένη συγγραφή, μεταφράσεις και τον εσωτερικό χρόνο συντονισμού. Δεν σημαίνει ότι όλες αυτές οι εργασίες πρέπει να περιλαμβάνονται στην προσφορά. Σημαίνει ότι πρέπει να είναι ορατές πριν ξεκινήσει η συνεργασία.
Εξετάστε ιδιαίτερα τις εξαρτήσεις. Αν κάθε αλλαγή χρειάζεται τρεις εγκρίσεις ή ο developer είναι διαθέσιμος μόνο περιστασιακά, το χρονοδιάγραμμα πρέπει να το λαμβάνει υπόψη. Το ίδιο ισχύει όταν απαιτούνται πληροφορίες από ειδικούς της επιχείρησης. Ένα ποιοτικό άρθρο για μια σύνθετη υπηρεσία δεν δημιουργείται μόνο από ένα keyword· χρειάζεται πραγματική γνώση του αντικειμένου.
Ζητήστε επίσης σαφή διαδικασία για τις πρόσθετες εργασίες. Ποιος εγκρίνει μια αλλαγή εκτός συμφωνημένου αντικειμένου; Πώς ενημερώνεστε για το κόστος; Τι μεταφέρεται στον επόμενο μήνα όταν προκύπτει ένα επείγον τεχνικό θέμα; Οι απαντήσεις μειώνουν τις δυσάρεστες εκπλήξεις και βοηθούν να κρίνετε ρεαλιστικά την προσφορά.
Μετρήστε την ποιότητα των παραδοτέων, όχι μόνο την ποσότητά τους
Δέκα άρθρα δεν είναι αυτομάτως καλύτερα από τέσσερις ουσιαστικές βελτιώσεις σε κρίσιμες σελίδες. Η ποσότητα αποκτά νόημα όταν εξυπηρετεί συγκεκριμένη ανάγκη. Για κάθε προτεινόμενο παραδοτέο, ζητήστε να περιγράφεται το πρόβλημα που λύνει, ο τρόπος ελέγχου και ο υπεύθυνος ολοκλήρωσης.
Για το περιεχόμενο, εξετάστε αν η υπηρεσία περιλαμβάνει έρευνα πρόθεσης αναζήτησης, επιμέλεια, παραδείγματα, εσωτερικούς συνδέσμους και ενημέρωση υφιστάμενων σελίδων. Για τις τεχνικές εργασίες, ζητήστε προτεραιοποίηση και επαλήθευση. Για τις αναφορές, αναζητήστε εξήγηση των αλλαγών και επόμενα βήματα, όχι απλώς μεγαλύτερη παρουσίαση με περισσότερα γραφήματα.
Ένα καλό δείγμα παραδοτέου βοηθά περισσότερο από μια γενική υπόσχεση. Μπορεί να είναι ανωνυμοποιημένο audit, παράδειγμα brief ή report χωρίς στοιχεία πελάτη. Δείτε αν καταλαβαίνετε τι προτείνεται και γιατί. Αν χρειάζεται συνεχής μετάφραση ασαφών όρων για να αντιληφθείτε τη δουλειά, η μελλοντική συνεργασία πιθανότατα θα δυσκολέψει.
Συμφωνήστε δείκτες που δεν κρύβουν την πραγματική εικόνα
Οι οργανικές επισκέψεις έχουν αξία, αλλά δεν απαντούν μόνες τους αν προσελκύετε το κατάλληλο κοινό. Ζητήστε διαχωρισμό επώνυμων και μη επώνυμων αναζητήσεων όπου είναι εφικτό, παρακολούθηση των σελίδων προτεραιότητας και έλεγχο ουσιαστικών ενεργειών, όπως αιτήματα προσφοράς ή αγορές.
Στις υπηρεσίες, συμφωνήστε τι σημαίνει κατάλληλο lead. Μια φόρμα μπορεί να αφορά προμηθευτή, υποψήφιο εργαζόμενο ή υπάρχοντα πελάτη. Αν όλα μετριούνται ως νέες εμπορικές ευκαιρίες, η εικόνα γίνεται παραπλανητική. Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, εξετάστε τι περιλαμβάνει η αναφορά εσόδων και πώς αντιμετωπίζονται ακυρώσεις ή επιστροφές, όταν τα διαθέσιμα δεδομένα το επιτρέπουν.
Παράλληλα, μην απαιτείτε από το SEO να αποδείξει με απόλυτη ακρίβεια κάθε μελλοντική πώληση. Η απόφαση αγοράς συχνά περιλαμβάνει περισσότερες επαφές και κανάλια. Για αυτό έχει σημασία η συνεπής μέτρηση των καναλιών και της απόδοσης του marketing, με καταγεγραμμένους περιορισμούς και σταθερούς ορισμούς.
Ελέγξτε τη διαφάνεια, τις προσβάσεις και την παράδοση
Η επιχείρηση πρέπει να γνωρίζει ποιος ελέγχει τους λογαριασμούς της και τι θα παραλάβει στο τέλος της συνεργασίας. Συμφωνήστε πρόσβαση στα εργαλεία μέτρησης, καταγραφή των αλλαγών, διαθεσιμότητα των τελικών κειμένων και τρόπο παράδοσης των εκκρεμοτήτων. Οι προσωπικοί κωδικοί δεν είναι τρόπος συνεργασίας· προτιμώνται ξεχωριστοί χρήστες με τις αναγκαίες άδειες.
Στην αρχική αξιολόγηση δώστε μόνο την πρόσβαση που απαιτείται. Για παράδειγμα, μια πρώτη ανάλυση δεδομένων δεν χρειάζεται απαραίτητα δικαίωμα επεξεργασίας του site. Η ίδια η Google, στον οδηγό επιλογής συνεργάτη SEO, προτείνει να εξετάζετε την εμπειρία, τη μεθοδολογία, την επικοινωνία και τα ρεαλιστικά αναμενόμενα αποτελέσματα, ενώ προειδοποιεί για εγγυήσεις πρώτης θέσης.
Αποσαφηνίστε επίσης τι συμβαίνει σε μια αλλαγή συνεργάτη. Ένα οργανωμένο αρχείο εργασιών, αποφάσεων και επόμενων βημάτων επιτρέπει συνέχεια. Η αξία της συνεργασίας δεν πρέπει να εξαρτάται από πληροφορίες που παραμένουν αποκλειστικά στο μυαλό ενός ανθρώπου ή σε έναν λογαριασμό στον οποίο δεν έχετε πρόσβαση.
Επτά ερωτήσεις πριν πείτε το τελικό «ναι»
- Ποιες τρεις ανάγκες του site θεωρείτε σημαντικότερες και σε ποια δεδομένα βασίζεστε; Αναζητήστε λογική προτεραιοποίησης, όχι βιαστική βεβαιότητα πριν από τον έλεγχο.
- Ποια δουλειά υλοποιείτε εσείς και ποια χρειάζεται τη δική μας ομάδα; Ζητήστε σαφή διαχωρισμό.
- Πώς αποφασίζετε αν χρειάζεται νέο άρθρο ή βελτίωση υπάρχουσας σελίδας; Η απάντηση δείχνει αν υπάρχει στρατηγική περιεχομένου.
- Πώς ελέγχετε ότι μια τεχνική αλλαγή εφαρμόστηκε σωστά; Η αποστολή μιας οδηγίας δεν ισοδυναμεί με ολοκλήρωση.
- Τι θα περιλαμβάνει η πρώτη αναφορά προόδου; Πρέπει να είναι κατανοητή και αξιοποιήσιμη.
- Τι μπορεί να καθυστερήσει το πλάνο; Ένας σοβαρός συνεργάτης αναγνωρίζει εξαρτήσεις και περιορισμούς.
- Τι παραλαμβάνουμε όταν ολοκληρωθεί η συνεργασία; Συμφωνήστε αρχεία, προσβάσεις και εκκρεμότητες από την αρχή.
Πώς παίρνετε μια τεκμηριωμένη απόφαση
Συγκεντρώστε τις προσφορές σε έναν κοινό πίνακα και σημειώστε τα σημεία που παραμένουν ασαφή. Στείλτε τις ίδιες διευκρινιστικές ερωτήσεις σε όλους. Ύστερα αξιολογήστε την καταλληλότητα του πλάνου, την ποιότητα των δειγμάτων, την ικανότητα υλοποίησης, τη διαφάνεια και το συνολικό κόστος. Μην δίνετε την ίδια βαρύτητα σε όλα: για ένα site με σοβαρά τεχνικά εμπόδια, η δυνατότητα εφαρμογής διορθώσεων μπορεί να έχει μεγαλύτερη σημασία από την ποσότητα νέων άρθρων.
Η τελική συμφωνία χρειάζεται συγκεκριμένο αρχικό πλάνο, αλλά και χώρο για αναθεώρηση βάσει δεδομένων. Το SEO δεν είναι στατική λίστα ενεργειών που επαναλαμβάνεται ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα. Είναι συνεχής διαδικασία έρευνας, εφαρμογής και αξιολόγησης.
Αν θέλετε να συζητήσετε ένα πλάνο SEO για την επιχείρησή σας με τη VNG, ξεκινήστε από τις εμπορικές σας προτεραιότητες, τις σελίδες που σας ενδιαφέρουν και τους διαθέσιμους πόρους. Έτσι η πρόταση μπορεί να περιγράφει μια συγκεκριμένη συνεργασία με ελέγξιμη δουλειά, αντί για ένα αόριστο πακέτο υποσχέσεων.
