Και πώς το «δεν έχω σκεφτεί ακόμα το budget» καταλήγει σε χάσιμο χρόνου, αυταπάτες και αμοιβαία απογοήτευση

Υπάρχει μια παθολογία που ταλαιπωρεί την αγορά του digital marketing – και όχι μόνο.
Μια παθολογία που κοστίζει χρόνο, χρήμα, ενέργεια και αξιοπρέπεια.
Ονομάζεται «ας μιλήσουμε πρώτα για ιδέες και βλέπουμε».

Στην πράξη, αυτό μεταφράζεται σε κάτι πολύ απλό:
ζητείται από ένα agency να σχεδιάσει στρατηγική, πλάνο, κατεύθυνση και λύσεις χωρίς να γνωρίζει το διαθέσιμο budget.

Και εδώ ξεκινά το πρόβλημα.

Το budget δεν είναι λεπτομέρεια – είναι το θεμέλιο

Το budget δεν είναι:

  • «λεπτομέρεια που θα δούμε μετά»

  • «κάτι που δεν θέλουμε να αποκαλύψουμε»

  • «πληροφορία που θα χρησιμοποιηθεί εναντίον μας»

Το budget είναι ο άξονας πάνω στον οποίο χτίζεται κάθε σοβαρή πρόταση.

Χωρίς budget:

  • δεν υπάρχει ρεαλισμός

  • δεν υπάρχει σωστή προτεραιοποίηση

  • δεν υπάρχει στρατηγική

  • δεν υπάρχει υπευθυνότητα

Υπάρχει μόνο υπόθεση.

Και οι υποθέσεις δεν πληρώνουν λογαριασμούς, ούτε φέρνουν αποτελέσματα.

Η αυταπάτη του “πες μου πρώτα τι θα έκανες”

Πολλοί πελάτες πιστεύουν ότι αν δεν αποκαλύψουν budget:

  • θα πάρουν «πιο δημιουργικές ιδέες»

  • θα αποφύγουν «φουσκωμένες προτάσεις»

  • θα προστατευτούν από «υπερκοστολόγηση»

Στην πραγματικότητα, συμβαίνει το ακριβώς αντίθετο.

Όταν ένα agency δεν γνωρίζει το budget, έχει δύο επιλογές:

  1. Να υποσχεθεί λίγα, άρα να φανεί αδύναμο

  2. Να σχεδιάσει πλάνο υψηλού επιπέδου, για να μην υποτιμήσει το project

Τα σοβαρά agency επιλέγουν το δεύτερο.
Και κάπου εκεί αρχίζει το χάσμα.

Όταν σχεδιάζεις Champions League για τοπικό πρωτάθλημα

Χωρίς budget:

  • το agency σχεδιάζει στρατηγική μεγάλου οργανισμού

  • προτείνει δομές, εργαλεία, ενέργειες και κλίμακα

  • παρουσιάζει λύσεις που όντως θα δούλευαν

Και τότε έρχεται η στιγμή της αλήθειας:

«Το budget μας είναι πολύ μικρότερο απ’ αυτό που υποθέσατε»

Και εκεί:

  • το πλάνο καταρρέει

  • η συζήτηση παγώνει

  • δημιουργείται αμηχανία

  • χάνεται η εμπιστοσύνη

Όχι γιατί το agency έκανε λάθος.
Αλλά γιατί δούλεψε με ελλιπή δεδομένα.

Το κρυφό budget δεν είναι στρατηγική – είναι παρεξήγηση

Ας ξεκαθαρίσουμε κάτι:

Το να μη λες budget δεν σε κάνει πιο έξυπνο διαπραγματευτή.
Σε κάνει ασαφή συνεργάτη.

Το agency δεν είναι αντίπαλος.
Δεν είναι έμπορος σε παζάρι.
Δεν είναι μηχανισμός εξαπάτησης.

Είναι συνεργάτης σχεδιασμού.

Και κανένας σοβαρός σχεδιασμός δεν γίνεται:

  • στο σκοτάδι

  • με μισές πληροφορίες

  • με φόβο και καχυποψία

Χωρίς budget δεν υπάρχει σωστό “best value”

Το επιχείρημα:

«Θέλουμε να μας προτείνετε το καλύτερο»

είναι κενό αν δεν συνοδεύεται από budget.

Γιατί το “καλύτερο”:

  • είναι πάντα σχετικό

  • εξαρτάται από το διαθέσιμο κεφάλαιο

  • αλλάζει δραματικά από επίπεδο σε επίπεδο

Άλλο:

  • το καλύτερο με 2.000€

  • το καλύτερο με 20.000€

  • το καλύτερο με 200.000€

Χωρίς budget, το agency δεν ξέρει ποιο “καλύτερο” ζητάς.

Το agency χάνει χρόνο – και αυτό έχει κόστος

Όταν ζητείται πρόταση χωρίς budget:

  • αφιερώνεται χρόνος senior στελεχών

  • γίνεται έρευνα, ανάλυση, σκέψη

  • παράγεται πνευματική εργασία

Αν στο τέλος αποδειχθεί ότι:

  • το budget δεν πλησιάζει καν το πλάνο

  • δεν υπάρχει περιθώριο προσαρμογής

  • δεν υπήρχε ρεαλιστική πιθανότητα συνεργασίας

τότε μιλάμε για καθαρή σπατάλη πόρων.

Και όχι μόνο για το agency.
Αλλά και για τον ίδιο τον πελάτη.

Η απουσία budget γεννά καχυποψία και στις δύο πλευρές

Χωρίς ξεκάθαρο budget:

  • ο πελάτης πιστεύει ότι το agency «θα φουσκώσει την πρόταση»

  • το agency πιστεύει ότι ο πελάτης «δεν είναι σοβαρός»

Και κάπου εκεί:

  • η συνεργασία ξεκινά στραβά

  • η σχέση δεν έχει εμπιστοσύνη

  • η βάση είναι αδύναμη

Και καμία στρατηγική δεν σώζεται χωρίς εμπιστοσύνη.

Το budget δεν σε εκθέτει – σε προστατεύει

Ένα ξεκάθαρο budget:

  • προστατεύει τον πελάτη από λάθος προσδοκίες

  • προστατεύει το agency από άσκοπη εργασία

  • δημιουργεί κοινό έδαφος

  • επιτρέπει έξυπνη κατανομή πόρων

Δεν είναι ντροπή να πεις:

«Αυτό είναι το βαλάντιό μας»

Ντροπή είναι:

  • να ζητάς θαύματα χωρίς καύσιμα

  • να απαιτείς πλάνα χωρίς βάση

  • να παίζεις κρυφτό σε επαγγελματικό επίπεδο

Τα σοβαρά agency δεν φοβούνται το budget – το χρειάζονται

Τα καλά agency:

  • δεν πουλάνε «ό,τι να ’ναι»

  • δεν προσαρμόζουν την αξία τους αυθαίρετα

  • δεν αλλάζουν στρατηγική για να “χωρέσουν”

Θέλουν budget για να:

  • σχεδιάσουν σωστά

  • προτείνουν εφικτές λύσεις

  • δώσουν πραγματικό αποτέλεσμα

Όχι για να κερδίσουν περισσότερα.
Αλλά για να μην κοροϊδέψουν κανέναν.

Το πραγματικό πρόβλημα δεν είναι το budget – είναι η ανωριμότητα

Όταν κάποιος δεν λέει budget:

  • συνήθως δεν έχει ξεκαθαρίσει τι θέλει

  • δεν έχει αποφασίσει πόσο πιστεύει στο project

  • δεν είναι έτοιμος να επενδύσει σοβαρά

Και αυτό φαίνεται.

Η αγορά ωριμάζει.
Τα agency ωριμάζουν.
Και πλέον, οι συνεργασίες δεν χτίζονται πάνω σε ασάφεια.

Χωρίς budget, δεν υπάρχει σοβαρή συζήτηση

Αν θέλουμε να μιλάμε ειλικρινά:

  • Θέλεις σοβαρή πρόταση; Πες budget.

  • Θέλεις ρεαλιστικό πλάνο; Πες budget.

  • Θέλεις αποτέλεσμα; Πες budget.

Το agency δεν ζητά budget για να σε πιέσει.
Το ζητά για να σε σεβαστεί.

Και η συνεργασία που ξεκινά με σεβασμό:

  • έχει διάρκεια

  • έχει ουσία

  • έχει αποτέλεσμα

Όλα τα άλλα είναι απλώς θόρυβος.