Omnichannel Marketing στην πράξη: Πώς ενορχηστρώνεις εμπειρίες και όχι αποσπασματικά κανάλια

Για πολλά χρόνια, το Digital Marketing αντιμετωπιζόταν σαν ένα σύνολο ανεξάρτητων καναλιών: SEO, social media, Google Ads, email marketing, website. Κάθε κανάλι είχε τον δικό του στόχο, τη δική του στρατηγική και τα δικά του KPIs. Το πρόβλημα είναι ότι ο χρήστης δεν βλέπει...